O cancelamento de uma fatura ou de um débito pode ocorrer por algumas razões:
- Alunos que entram após o início das aulas e a instituição isenta do pagamento das meses antes da matrícula.
- Alunos que cancelam a matrícula ou pedem transferência. Nesse caso, as faturas com vencimento após a saída do aluno devem ser canceladas.
Já a exclusão é uma situação atípica, e deve ocorrer apenas para faturas e débitos que tenham sido criados manualmente.
Cancelamento X Exclusão
- Cancele faturas e débitos oriundos de planos de pagamento e outros fatos geradores. Não os exclua.
- Exclua faturas e débitos que tenham sido criados manualmente, através das opções de Nova fatura e Criar Novo débito.
Para cancelar uma fatura ou débito a faturar
Edite a fatura ou débito, marque como cancelado(a) e grave.
As imagens a seguir exemplificam o procedimento para uma fatura e depois para um débito.
